Leistungen
Marktforschung
Zu unseren täglichen Aufgaben gehört es, Erkenntnisse über Struktur, Verhalten, Wünsche und Einstellungen von Konsumentinnen und Konsumenten zu gewinnen sowie auch Markttrends aufzuspüren.
Folgende Marktforschungsmethoden
bieten wir an
Mit Marktforschung zum Erfolg.
- Konsumententests
- Gruppendiskussionen
- Besucherbefragungen vor Ort
- Telefonische Umfragen
- Schriftliche Umfragen
- Panel-Befragungen
Ausgewählte Spezialgebiete
- Food- und Non-Food-Tests
- Verpackungstests
- Befragungen am Point of Sale oder an Events
- Werbe-Pretests
- Panel-Befragungen (z. B. Abonnenten, Kunden)
- Covertests
Für diese und weitere Möglichkeiten beraten wir Sie gerne persönlich.
Eine kleine Gruppe von gut geschulten Interviewer/-innen übernimmt die Feldarbeit. Diese werden regelmässig geschult und von den Projektleitern bei jedem Projekt persönlich instruiert. Durch die eigene Crew von Interviewer/-innen kann eine sehr hohe Qualität bei der Erhebung der Daten sichergestellt werden.
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere Marktforschungsmethoden.
Konsumententest
Fragen Sie Ihre Kunden um deren Meinung.
Egal, ob Sie eine neue Produktelinie lancieren, eine kreative Werbekampagne planen oder wissen möchten, wie Ihr Produkt gegenüber den direkten Konkurrenzprodukten beurteilt wird, fragen Sie Ihre Kunden um ihre Meinung! Konsumententests eignen sich für differenzierte Abklärungen und sind in unterschiedlichen Phasen des Produkte-Lebenszyklus durchführbar.
Wir legen grossen Wert auf eine gezielte Auswahl von Testpersonen. Die Organisation Schweizer Milchproduzenten SMP verfügt über eine umfangreiche Datenbank mit über 2'500 freiwilligen Testpersonen. Zu jeder Person sind die wichtigsten soziodemografischen Kriterien und Konsum-Präferenzen hinterlegt. Dies erlaubt eine zielgruppengenaue Selektion Ihrer potenziellen Kunden.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Gruppendiskussion
Lernen Sie Ihre Kunden genauer kennen.
Lernen Sie Ihre Kunden genauer kennen. Sie möchten Ihre Marketingstrategie überprüfen und benötigen dazu vertieftes Wissen über die Bedürfnisse Ihrer Konsumenten? Mithilfe einer Gruppendiskussion erhalten Sie vertiefte Informationen zu komplexen Fragestellungen und relevante Ansichten direkt aus der Zielgruppe. Gruppendiskussionen eignen sich auch bei einer Sortimentserweiterung oder einer Neulancierung. Durch die moderierte Fragetechnik des Gruppenleiters erhalten Sie wichtige Informationen über die Akzeptanz - und das innerhalb der gewünschten Zielgruppe.
Die SMP verfügt über eine gut geeignete Infrastruktur für Gruppendiskussionen (Warteraum, Beobachtungsraum) und hat viel Erfahrung auf diesem Gebiet.
Weitere Informationen finden Sie hier:
Besucherbefragungen vor Ort
Fragen Sie direkt vor Ort nach.
Wir alle kennen das Problem. Der aufwendig inszenierte Event ist vorbei, die Messewoche überstanden und zurück bleibt die Frage "Ist unsere Botschaft von den Konsumenten verstanden worden und unser Auftritt angekommen?". Besucherbefragungen vor Ort haben den Vorteil, dass direkt nachgefragt werden kann. Die qualitative Auswertung gibt Ihnen Auskunft darüber, ob die Massnahme auch effektiv die geplante Wirkung erzeugte.
Die Marktforschung der SMP hat vielseitige Erfahrungen mit Befragungen vor Ort an den unterschiedlichsten Anlässen (z. B. Befragungen an Open-Airs). Entsprechend gut sind die Interviewer/-innen für solche Einsätze geschult.
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Telefonische und schriftliche Umfragen
Fragen Sie bei Ihren Kunden nach.
Haben Sie einen Wettbewerb durchgeführt und möchten die Gelegenheit nutzen, die Wettbewerbsteilnehmer zu bestimmten Punkten zu befragen? Telefonische Befragungen eignen sich besonders gut für das Nachfassen und Erkennen, welche Botschaften beim Kunden längerfristig in Erinnerung bleiben. Nutzen Sie Ihre Kundenadressen und fragen Sie nach. Damit gewinnen Sie neue Erkenntnisse über die Nachhaltigkeit Ihrer Messebotschaften, Ihrer Sponsoringaktivitäten oder eines Produkts.
Unsere Kapazitäten erlauben telefonische Befragungen in der Grössenordnung von 100 bis 300 Personen. Falls eine grössere Stichprobenzahl notwendig und sinnvoll ist, arbeiten wir mit einem Partnerinstitut zusammen. Sie erhalten die Ergebnisse dank direkter PC-Erfassung innert kurzer Zeit nach der Befragung in Tabellenform zugeschickt.
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Personenidentische Mehrfachbefragung (Panel)
Kunden durch Mehrfachbefragung besser verstehen.
Gewisse Produkte benötigen einen zweiten Blick und eine langfristige Beobachtung und Auswertung. Panels erlauben ein Monitoring über längere Zeit. Daraus können Sie Verbesserungen gezielt und systematisch ableiten. Sie lernen darüber hinaus Ihre Kunden bestmöglich kennen und legen ein wichtiges Fundament für eine noch differenziertere Kundenbetreuung.
Wir nehmen Ihnen alle Schritte ab, die zur erfolgreichen Panel-Forschung nötig sind: von der Planung über den Aufbau bis zur Durchführung und Auswertung. Auch um die Gestaltung des Fragebogens, den Druck (falls postalischer Versand) und das Data-Handling der Panel-Teilnehmer müssen Sie sich nicht kümmern.
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